Häufig gestellte Fragen
Von WLAN bis zum Wetter, hier erfährst du alles was unseren Gästen auf der Zunge brennt.
Hotelinformation
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Habt ihr einen besonderen Tipp zur Urlaubsbuchung?
+Ja, der Abschluss einer Reiseversicherung. Den Link dazu findet ihr in eurem unverbindlichen Angebot, der Buchungsbestätigung oder bei der Direktbuchung sowie unseren Covid-19-Maßnahmen.
Ab wann ist eine Buchung fixiert?
+Mit einer schriftlichen Zustimmung eurerseits oder einer Direkt-Einbuchung via Casablanca (wenn ihr über das zugesendete Angebot die Buchung tätigt) ist das Wohnarrangement für euch reserviert und eine fixe Buchung aufrecht..
Ich muss den Urlaubstermin ändern oder stornieren. Wie gehe ich vor?
+Änderungen als auch Stornierungen haben stets schriftlich zu erfolgen. Sehr gerne könnt ihr uns anrufen um die Details zu besprechen, die Änderungen/Stornierung muss dennoch schriftlich erfolgen. Details zu den Stornobedingungen sind in unseren Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen hinterlegt.
Wie sind die Stornokonditionen?
+Unsere regulären Stornokonditionen: Stornierung bis 14 Tage vor Ankunftstag: keine Gebühren. Stornierung ab 13 Tage - 8 Tage vor Ankunftstag: 50% des gebuchten Arrangements. Ab 7 Tage - 2 Tage vor Ankunftstag: 80%. Ab 2 Tage - Ankunftstag: 100%. Nichtanreisen, frühzeitige Abreisen oder spätere Anreisen: 100%.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
+Eine Anzahlung zur Fixierung einer Buchung ist nicht nötig. Wenn ihr eine Anzahlung machen möchtet, so könnt ihr sehr gerne einen Betrag eurer Wahl überweisen.
Ab wann kann ich anreisen? Wie lange kann ich bleiben?
+Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bis 11:00 Uhr.
Was ist alles im Preis inklusive und was nicht?
+Beim Nächtigungspreis ist unsere Feisterer Halbpension PLUS immer mit dabei. Ausgenommen die Buchung wurde mit Frühstück gemacht. Zudem die Nutzung beider Saunen im Feistererhof, des Hallenbades im Hotel Ramsauhof, W-LAN im gesamten Hotelbereich, Wintercard (Dezember – April), Sommercard (Mai-Oktober). Nicht inkludiert sind: Getränke, Massageanwendungen, Taxitransfers.
Was ist in der Feisterer Halbpension PLUS mit dabei?
+Sommer 2023 & Winter 2023/2024: Frühstück. Nachmittagsjause mit Kuchen & Kaffee. Abendessen. Ab Sommer 2024: Frühstück und Abendessen.
Wie schaut ein Urlaub mit Hund im Feistererhof aus? Was gilt es zu berücksichtigen?
+Hunde sind sehr gerne in unserem Gästehaus Feistererhof (Doppelzimmer Bergblick und Doppelzimmer Waldblick) Willkommen. Kosten pro Nacht EUR 15,00 - ohne Futter. Im Hotel (Appartement, Familienzimmer, Doppelzimmer Loggia, Aussicht, Lindenbaum) sind Hunde nicht erlaubt. Wir weisen Dich darauf hin, dass im Zuge der Anfrage bekannt zu geben ist, ob ein Hund mitreist. Bei einer Nichtbekanntgabe fallen Zusatzkosten von EUR 30,00 pro Nacht an. Bitte beachte, dass Du auf einem Bauernhof mit vielen freilaufenden Tieren & einem Hotel mit Familien sowie zwei Hofhunden Deinen Urlaub verbringst. Ebenso urlauben vielleicht auch andere Gäste mit Hund bei uns. Deine Fellnase sollte daher gut sozialisiert sein, damit es nicht zu unangenehmen Zwischenfällen kommt.
Gibt es W-Lan im Hotel und in den Zimmern?
+Ja. Im gesamten Hotel könnt ihr W-LAN nutzen.
Was kann ich direkt im Hotel ausleihen? Wie sind die Kosten?
+Yogaequipment, Trinkflaschen, Rucksäcke, Wanderstöcke, Fahrräder, Schneeschuhe & Schlitten. Kosten werden nicht verrechnet, jedoch eine Kaution.
Wann hat der Feistererhof für seine Gäste geöffnet?
+Im Sommer (Mitte/Ende Mai bis Mitte/Ende Oktober) & im Winter (Mitte Dezember bis Mitte März).
Ankommen, Da sein, Abschied nehmen – geht das auch ohne Auto?
+Ja, auch ohne Auto lässt es sich Urlauben. Ob mit dem Flugzeug oder Zug. Wir sind euch sehr gerne bei der Anreiseplanung ohne Auto behilflich. Abholung- & Transfer zum Bahnhof in Schladming organisieren wir bei Bedarf sehr gerne mit den örtlichen Taxiunternehmen.
Saunen & Co.?
+Im Feistererhof findet ihr 2 Saunen (Finnische & Infrarot Sauna) und eine gemütliche Ruheecke.
Urlaub mit Kind. Was bietet der Feistererhof für die kleinen Gäste?
+Da wär Platz & Wohnkomfort in allen Zimmern - denn schon beim Angebot sind nur die Zimmer enthalten, die Wohnen & Platz verbinden. Bücher- & Spielauswahl. Malstifte am Tisch. Unser Bio Bauernhof mit all seinen Bewohnern zum Kennenlernen. Eine abwechslungsreiche Küche auch für die Kleinen – kleinere Portionen vom Menü, ein eigenes Kindergericht oder von unserer à la carte Karte. Und Kinderbetreuung mit Michaela (Mitte Juli - letzten Freitag im August, 3 Tage die Woche.).
Was ist der Unterschied zwischen Gästehaus & Hotel?
+Unser Gästehaus ist klein und fein mit 6 Doppelzimmern (4x mit Südbalkon & 2x mit Nordbalkon) und einfachem, ländlichen Stil. Ebenso befindet sich im Gästehaus kein Aufzug. Unser Hotel verfügt über die Kategorien "Lindenbaum", "Aussicht", "Loggia" und "Hansl Linde Appartement". Hier befinden sich ein Aufzug, Saunen, Restaurant, Indoor Kinderspielraum, Rezeption, Bar, Skikeller & Radabstellplatz.
Vegane Küche im Feistererhof?
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