FAQ

Bio Hotel Feistererhof FAQ


Häufig gestellte Fragen

Von WLAN bis zum Wetter, hier erfährst du alles was unseren Gästen auf der Zunge brennt?

Corona-Krise und wir. Wir starten am 29. Mai 2020 in die Sommersaison. Es wird uns ein anderer, aber nicht weniger schöner Sommer erwarten. Da sind wir uns ganz sicher und wir werden auf alle Fälle das Beste aus der Zeit machen. Um euch ein bissl Planungssicherheit zu geben, haben wir unsere Stornobedingungen mal ganz oben in die FAQ's geschrieben.

Alle Aufenthalte im Zeitraum 29.05. - 01.11.2020 können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Weiters können Urlaube kostenfrei verschoben werden & Gutscheine ausgestellt werden. Schreibt uns einfach oder ruft mal kurz an. Wir sind sehr gerne für euch da!

Ab wann ist eine Buchung fixiert?

Mit einer schriftlichen Zustimmung eurerseits oder einer Direkt-Einbuchung via Casablanca (wenn ihr über das zugesendete Angebot die Buchung tätigt) ist das Wohnarrangement für euch reserviert und eine fixe Buchung aufrecht..

Ich muss den Urlaubstermin ändern oder stornieren. Wie gehe ich vor?

Änderungen als auch Stornierungen haben stets schriftlich zu erfolgen. Sehr gerne könnt ihr uns anrufen um die Details zu besprechen, die Änderungen/Stornierung muss dennoch schriftlich erfolgen. Details zu den Stornobedingungen ist in unseren Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen hinterlegt.

Reguläre Stornobedingungen (gültig ab Dezember 2020).

Stornierung bis 30 Tage vor Ankunftstag: keine Gebühren. Stornierung ab 29 Tage - 15 Tage vor Ankunftstag: 40% des gebuchten Arrangements. Stornierung ab 14 Tage - 8 Tage vor Ankunftstag: 70% des gebuchten Arrangements. Stornierung ab 7 Tage - Anreisetag: 90% des gebuchten Arrangements. Stornierungen, die innerhalb der letzten Woche (vor Ankunftstag) eintreffen, sowie im Falle einer verspäteten Anreise, einer vorzeitigen Abreise oder einer Nichtanreise werden mit 100% des gebuchten Arrangements verrechnet

Ab wann kann ich anreisen? Wie lange kann ich bleiben?

Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bis 11:00 Uhr.

Was ist alles im Preis inklusive und was nicht?

Beim Nächtigungspreis ist unsere Feisterer Bio-Halbpension PLUS immer mit dabei. Zudem die Nutzung beider Saunen im Feistererhof, des Hallenbades im Hotel Ramsauhof, W-LAN im gesamten Hotelbereich, Wintercard (Dezember – April), Sommercard (Mai-Oktober).

Was ist in der feisterer Bio-Halbpension PLUS mit dabei?

Frühstück. Nachmittagsjause mit Kuchen & Kaffee. Abendessen mit 5-Gängen.

Gibt es W-Lan im Hotel und in den Zimmern?

Ja. Im gesamten Hotel könnt ihr W-LAN nutzen.

Ich hab eine Allergie/Unverträglichkeit. Was muss ich beachten?

Wir berücksichtigen sehr gerne Laktose- & Glutenunverträglichkeit/Allergien. Bitte lasst uns die entsprechenden Informationen spätestens 2 Tage vor Anreise zukomme. Damit Service- & Küchenteam die perfekten Vorbereitungen treffen können.

Wie schaut ein Urlaub mit Hund im Feistererhof aus? Was gilt es zu berücksichtigen?

Hunde sind sehr gerne in unserem Gästehaus Feistererhof (Doppelzimmer Bergblick und Doppelzimmre Waldblick) Willkommen. Kosten pro Nacht EUR 10,00. Im Hotel (Appartement, Familienzimmer, Doppelzimmer Loggia, Aussicht, Lindenbaum) sind Hunde nicht erlaubt. Wir bitten euch, im Zuge der Buchung bekannt zu geben, ob ihr mit Hund anreist.

Was kann ich direkt im Hotel ausleihen? Wie sind die Kosten?

Rucksäcke, Wanderstöcke, Fahrräder, Schneeschuhe & Schlitten. Kosten werden nicht verrechnet, jedoch eine Kaution.

Wann hat der Feistererhof für seine Gäste geöffnet?

Die Sommersaison 2020 startet mit 29.05.2020 & endet am 03.11.2020. Die Wintersaison 2020/2021 startet mit 18.12.2020 - 05.04.2021.

Ankommen, Da sein, Abschied nehmen – geht das auch ohne Auto?

Ja, auch ohne Auto lässt es sich Urlauben. Ob mit dem Flugzeug oder Zug. Wir sind euch sehr gerne bei der Anreiseplanung ohne Auto behilflich. Abholung- & Transfer zum Bahnhof in Schladming ist auch im Preis mit dabei.

Hallenbad, Saunen & Co.?

Im Feistererhof findet ihr 2 Saunen (Finnische & Infrarot Sauna) und eine gemütliche Ruheecke. Das Hallenbad „Montanaqua“ im Hotel Ramsauhof könnt ihr zu jeder Zeit kostenfrei nutzen.

Urlaub mit Kind. Was bietet der Feistererhof für die kleinen Gäste?

Da wär Platz & Wohnkomfort in allen Zimmern. Ein Indoor-Kinderspielraum mit Büchern, Spielsachen & viel natürlichem Licht. Unser Bio Bauernhof mit all seinen Bewohnern zum Kennenlernen. Eine abwechslungsreiche Bio Küche auch für die Kleinen – kleinere Portionen vom Menü, ein eigenes Kindergericht oder von unserer à la carte Karte. Und Kinderbetreuung mit Michaela (Sommer 2020: 20. Juli – 26. August, 3 Tage die Woche.).

Wie wird das Wetter?

Wettergötter sind wir keine. Wär auch langweilig immer zu wissen was kommt. Für die besten Infos von zu Hause aus empfehlen wir euch www.bergfex.at.