COVID-19 Maßnahmen

„Es hat keinerlei Nachteile positiv in die Zukunft zu blicken.“
– missclaralouise

 

Wir, die Familie Simonlehner, möchten euch hiermit von all die wichtigen Infos zu eurem Urlaub bei uns erzählen. Denn von all den schönen Dingen in unserem Leben, ist es doch unsere Gesundheit, welche am wichtigsten ist. 

Nach und nach kehren wir mit weiteren Lockerungen zum „Leben vor Corona“ zurück. Auch wenn die Medien schon darüber berichten, wir gehen hier noch auf Nummer „Sicher ist sicher“ und setzen entsprechende Lockerungen nicht sofort um. Zum einen für eure Sicherheit, zum anderen können immer wieder Ergänzungen an den „neuen Lockerungen“ vorgenommen werden. Wir warten da einfach ein bisschen zu, um euch dann mit den bestmöglichsten und sichersten Achtsamkeitsregeln den Urlaub zu verschönern. Frei nach dem Motto „Hiatz woat ma moi, donn schaun ma moi & donn sehn mas eh.“ (zu Deutsch: „Wir warten mal, dann schauen wir mal und dann sehen wir, was sich ergibt.“)

 

Stornokonditionen

  • Alle bestehenden und neuen Buchungen welche in den Zeitraum 29.05. – 01.11.2020 fallen können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden.
  • 13 Tage – 8 Tage vor Anreise: 50%
  • 7 Tage – Anreisetag: 80%

Für den Winter 2020/2021 gelten folgende Stornokonditionen:

  • Stornierung bis 30 Tage vor Ankunftstag: keine Gebühren.
  • Stornierung ab 29 Tage – 15 Tage vor Ankunftstag: 40% 
  • Stornierung ab 14 Tage – 8 Tage vor Ankunftstag: 70% 
  • Stornierung ab 7 Tage – Anreisetag: 100% 

Bei einer Stornierung ab 29 Tagen – Anreisetag garantieren wir KEINE Stornogebühr wenn folgendes vorliegt:

  • Corona Ampel der österreichischen Bundesregierung in der Urlaubsgemeinde ist auf ROT
  • Für das Heimatland bzw. den Landkreis des Gastes eine Reisewarnung der Stufe 6 ausgesprochen/es zum Risikogebiet erklärt wird (hier beziehen wir uns auf die Veröffentlichungen des Robert Koch Institutes)
  • Das Heimatland eine Reisewarnung für den Bezirk Liezen/Steiermark ausspricht
  • Du bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen wurden bei geplanten Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet (ärztliches Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein) bzw. wurde eine behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet. Hier ist es für Dich, als Gast, Pflicht uns das Dokument zur Beweisbringung vorzulegen.
  • Sollte eine Einreise aus einem Risikogebiet stattfinden, ist ein negatives Corona-Attest  (darf nicht älter als 48 Stunden sein) zur Beweisbringung vorzulegen.

Weitere Infos zu den Stornobedingungen findet ihr auch in unseren AGB’s.

Mitarbeiter

  • Unsere Mitarbeiterinnen im Service & an der Rezeption kleiden wir nicht nur in flotter Tracht sondern auch mit Face Shields – weil auf das Lächeln, das man sehen kann, wollen wir nicht verzichten.
  • Gründliches Händewaschen und regelmäßiges Desinfizieren sind auch nach Fallen der Maskenpflicht für uns selbstverständlich.
  • Mindestabstände werden eingehalten.
  • Unsere Mitarbeiter sind sich zu jeder Zeit der Vorschriften rund um Covid-19 bewusst und nehmen die Krankheit ernst.

 

Hotel

  • Maskenpflicht im Hotel. Mit Montag, 21. September gilt wieder in allen Räumlichkeiten eine MNS-Pflicht. Ausgenommen an Sitzplätzen.
  • Desinfektionsinseln mit Handdesinfektionsgel findet ihr an allen Eingangsmöglichkeiten, in den Restaurantbereichen sowie vor unserem Aufzug.
  • Türklinken, Lichtschalter, werden in regelmäßigen Abständen von unseren MitarbeiterInnen gereinigt und desinfiziert.
  • Weiters werden alle Gästebereiche regelmäßig gelüftet.
  • Wer gerne mit dem Lift unterwegs ist, darf dies auch weiterhin tun. Jedoch bitte nur mit seiner/ihrer Reisebegleitung.
  • Im Stiegenhaus bitten wir um richtiges Abstandhalten.
  • Zimmer werden zum Abschluss der Reinigung desinfiziert. Auf Wunsch kann auf eine Zimmerreinigung verzichtet werden.
  • Rechnungen können vorab mittels Banküberweisung bezahlt werden.

Sollten während des Aufenthaltes Symptome auftreten, ersuchen wir dich, am Zimmer zu bleiben und uns über das Telefon darüber in Kenntnis setzen. Wir werden dann umgehend die Gesundheitsbehörde bzw. den Amtsarzt informieren um weitere Anweisungen zu erhalten. Diesen Anweisungen ist ausnahmslos Folge zu leisten.

 

Restaurant

  • Maskenpflicht im Restaurant. Mit Montag, 21. September gilt wieder in allen Räumlichkeiten eine MNS-Pflicht. Ausgenommen an Sitzplätzen.
  • Zusätzlich zur MNS-Pflicht gilt an Buffets:
    • Bei jeder Speisenentnahme (Frühstück, Nachmittag, Abend) Hände desinfizieren
    • Abstand zu den Gästen, mit denen man nicht den Urlaub verbringt einhalten
    • Immer Familienweise am Buffet aufhalten.
  • Wir bieten 3 Restaurantbereiche sowie unsere Terrasse.
  • An allen Eingangsbereichen finden sich Desinfektionsinseln sowie die Verhaltensregeln.
  • Unsere Mitarbeiter zeigen euch euren Tisch stets am Anreisetag/Anreiseabend. Auf „gut Glück“ wo hinsetzen bitten wir euch nicht zu machen.
  • Wir besetzen nur jeden zweiten Tisch im à la carte Bereich und unsere Tische im Halbpension-Restaurant so, dass Abstandsregeln stets eingehalten werden. Daher bitten wir euch, Gedecke nicht zu verschieben.
  • Hotelgäste erhalten ihren fixen Tisch für Frühstück & Abendessen. An diesem werden wir keine anderen Gäste platzieren.
  • Frühstück- & Abendessen werden in Auswahl und Zusammenstellung nicht weniger. Das versichern wir euch. Es ändern sich einfach nur der Ablauf am Buffet.

Sauna

  • beim Eingangsbereich findet ihr eine Desinfektionsinsel.
  • Handtücher werden nach den neuen HACCP-Richtlinien gewaschen.
  • Die Sitz- & Liegeflächen in den Saunen & im Ruhebereich werden in regelmäßigen Abständen desinfiziert.
  • Da unser Saunabereich überschaubar ist, bitten wir um gegenseitige Rücksichtnahme. So dürfen in jeder Sauna maximal 3 Personen zur gleichen Zeit Platz nehmen. Ausgenommen sind hier Familien, die den Urlaub gemeinsam verbringen.

 

Waldspielplatz

  • Wenn 22 Millionäre gemeinsam über einen Fußballplatz rennen dürfen, dann dürfen am Feistererhof Waldspielplatz auch Kinder nach Herzenslust toben und spielen. Besonders in Zeiten nach der Quarantäne!

Indoor-Kinderspielraum

  • Händewaschen vor und nach dem Besuch im Indoor-Kinderspielraum nicht vergessen.
  • Wir bitten die Eltern, ihre Kinder stets zu begleiten. 
  • Aus Sicherheitsgründen befindet sich Desinfektionsgel außer Reichweite der Kinder. Dies bitte nach Gebrauch wieder an den vorgegebenen Platz zurückstellen.

 

Bauernhof

  • Unser Tiere befinden sich die meiste Zeit im Freien. Bei Besuchen benötigt ihr keinen MNS.
  • Bei Besuchen in unserem Stallgebäude bitten wir die Abstandsregeln einzuhalten.

 

Aktivprogramm

  • Unsere geführten Wanderungen finden 2x die Woche statt. Vorzugsweise werden die Wanderungen vom Hotel starten. Unser Hotelbus steht nach wie vor zur Verfügung, wenn eine Tour mal in die Schladminger Tauern, nach Filzmoos etc. führt. Statt 8 Gäste werden wir 5 Gäste im Bus mitnehmen können.
  • Unser Kinderprogramm mit Michaela findet 3x die Woche statt. Immer im Freien um das Schönste aus der Natur mitzunehmen und viel Zeit Draußen zu verbringen.
  • Hierzu informieren wir euch jedoch sehr gerne vorab bzw. bei der Anreise.

 

Wir behalten die laufenden Entwicklungen stets im Auge und informieren euch stets gerne über unsere Corona-Infoseite (diese hier), per Telefon und auch per Mail. Also bitte nicht zögern, wenn ihr Fragen habt oder auch mal verunsichert seid, was den Urlaub bei uns betrifft. Ebenso bietet euch die folgenden Internetseiten stets einen guten Überblick über einen sicheren Umgang miteinander – ganz besonders im Urlaub.

Die wichtigsten Infos zu den Corona-Maßnahmen im Hotel findet ihr auch unter: Corona Infos für Gäste

Bleibt’s gsund!

Eure Familie Simonlehner

(Wir aktualisieren laufend die Informationen zu den Covid-19-Maßnahmen immer nach den Empfehlungen/Vorgaben der Regierung. Derzeitiger Stand: 09.10.2020)